外贸助理工作总结

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时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。

在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。

半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在xx网站收到的询盘分配给我处理。

当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得

撰写文件时，经常会遭遇令人意想不到的难题，通过模仿样本可以有效地提升自己的写作水平。借鉴优秀的范文能更好地了解杰出作家的个性和趣味，如何使你的作品独具风格呢？希望这份"外贸助理的工作总结"能够帮助您解决对相关问题的困惑。

外贸助理工作总结

随着经济全球化的深入发展，外贸行业成为了许多企业扩大业务的重要途径。作为外贸助理，我有幸参与了一家跨国企业的外贸工作，并在一年多的时间里积累了丰富的经验。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容以及取得的成就和成长。

作为外贸助理，我的主要职责是协助外贸经理完成部门的日常工作。我需要处理来自国内外客户的订单。这包括根据客户需求进行产品报价、确认订单信息以及安排物流和运输等事宜。我通过与客户紧密沟通，确保订单的准确无误并按时交付。在此过程中，我学会了如何与不同国家和文化背景的人员进行有效的沟通和协调，提升了跨文化交流的能力。

除了订单处理，我还负责定期与供应商进行价格谈判和质量控制。通过与供应商的密切合作，我学会了如何寻找合适的产品供应商，以及如何协商更优惠的价格和交货周期。同时，我也学会了如何对产品质量进行严格的把控，确保产品符合标准并满足客户的需求。通过这些工作，我提高了自己的谈判和采购技巧，培养了细致入微的工作态度。

我还负责处理国际贸易相关的文件和证件。这包括办理出口报关手续、填写贸易合同和发票、办理货物运输保险等。这一部分是外贸工作中不可或缺的环节，需要高度的细心和严谨性。通过处理这些文件和证件，我学会了规范化操作和严格的记录保管，提升了自己的组织能力和工作效率。

同时，我还积极参与和协助组织国内外展会和业务洽谈会。这些展会和洽谈会是与客户建立联系和拓展市场的重要机会。在展会上，我负责布置展位、展示产品，并与客户进行交流。通过与客户的面对面沟通，我更深入地了解了他们的需求和反馈，为公司产品的改进和市场推广提供了有力的支持。

在工作中的一年多时间里，我深感外贸助理这一职位的挑战和机遇。通过我的不断努力和学习，我不仅完成了上述工作职责，还在业务拓展和团队合作方面取得了一定的成绩。我成功开拓了一些新的客户资源，并与之建立了长期合作关系。在团队合作方面，我与同事紧密配合，共同解决了许多问题，提升了团队的工作效率和凝聚力。

这段时间的工作经历让我不仅积累了丰富的外贸经验，还培养了我解决问题的

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应聘职位： 外语翻译：英语翻译助理或客服，贸易：，客服专员/助理(非技术)：

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州,深圳,东莞

工作描述： 负责日常客户服务，记录顾客所点菜品、酒水时，写清日期、桌号、用餐人数等。

2007-09 2007-10 湖南化工职业技术学院 商务英语 普通话二乙 -

技能特长：

2、计算机水平： 6月19日参加全国计算机高新技术办公软件应用模块(windows xp平台office xp系列)操作员考试，成绩优秀，能熟练掌握word，excel，ppt，office等办公操作软件，具备windows xp环境下文字处理、图文混排及表格操作能力。

4、长于写作，在学院院报和校园网上发表多篇文章，受到学院和系部领导的一致好评

社会实践：

1、参加的技能培训有：办公软件操作实训、商务英语综合实训、市场营销实训、函电与单证实训、商务谈判实训、化工见习实训

我是一名刚刚从湖南化工职业技术学院毕业的大学生，很荣幸有机会将我的情况向您介绍如下：

作为一名商务英语专业的学生，在两年多的学习生活中，我所学习的内容包括了从商务英语的基础知识到运用等许多方面。在校期间我通过了cet6级考试，获得剑桥商务英语证书。通过对相关课程的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，英语在当今社会各行各业是一种重要的工具，而利用此工具的能力是最重要的，在与课程同步学习的各种相关实践和实习中，我自信具有了一定的实际操作能力。

我知道当今信息时代计算机和网络的重要性，所以在学好专业的同时，我通过了计算机办公软件中级考试，成绩优秀，具备windows xp环境下文字处理、图文混排及表格操作能力。

课外我积极参加社会实践，任职家教，兼职过销售员还合作做过市场调研，07-09年暑假均在外打工，09年9月至4月在广州市至盛冠美家具有限公司任外贸助理。通过这些社会实践我学到了很多课堂上学不到的知识，对社会有了一定的了解认识。

本人爱好文学写作，大学期间在学院院报和校园网上发表文章多篇，并在学院院报记者团任秘书长，工作期间我虚心学习管理经验，注意培养

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接到客户退货明细单，给客户回函他们就会给我们把货退回来维修，所谓回函，就是在退货明细上注上退货的地址和联系人电话号码，然后给财务部的人盖上公司的印章传真过去给她们。他们才会办理退货返回，到时我们就得提前告知提货人退货的明细和客户，到时仓库收到货就会统计明细是否跟客户给的一致，然后退回工厂，这时我们就得告知厂家负责人退货情况，同时告诉厂家的人到时维修好返回记得给我们发货单，到时就把发货单发给客户跟踪货物。

以上这些工作，除了册子产品，不管是货物的发出还是维修返回都得利用跟单系统开单，可以说跟单的工作离不开系统。系统的开单有订单和出仓单两种，客户下单打款后我们一般都要开订单，等财务查账备注后，我们才能开出仓单，仓库才能出货，而且两种开单系统都有固定的客户名、地址、产品、出仓点。作为该系统的操作员，会有一个自己的用户名和口令，我们都是利用远程连接，用自己的户名和口令登录系统工作，系统里面有八个子系统：进货、销售、仓库管理，账务系统，固定工资等。作为跟单的我们只有权限使用销售系统，还可以查看备忘录，所谓备忘录就是上面所说的财务备账，点击那里我们可以看到那个客户的货是否可以发，可以根据这个来开出仓单，一般我们一登上系统它都会弹出一个窗口，就是备忘录。

另外，我们跟单要根据系统里面所开的单每天写日报、每周写周报，日报是发给我们公司总裁的，周报是用来给财务做账，日报写的是统计我们每天发了什么产品发了多少发给了哪些客户;周报是把我们这周的订单打印出来和对应的打款底单钉在一起，以及附上整周的表格统计。遇到客户多，订货也多时，我们可能会记不准哪些货已发那些货还没发的，这时，我们可以利用系统的订单来翻看查询。因为只要是发货了开了出仓单，订单的上面会显示红色字体叫执行完成，我们可以根据这个来判断，这时就可以知道货有没发。

除了依附系统工作，我们跟单的工作对于利用excel软件、浏览器、u盘、计算器也是必不可少的。

根据订单明细，不同客户相同产品的不同价格，在开订单时，是得把单价输进去的，系统会自己计算出总的，可我们为了预防输入错误，在按确定之前必须用计算器计算一遍，看是否一致，对于鞋子一般是用总数量乘计